市值从 2500 亿美元跌到 72 亿美元，连续 14 年全球销量冠军的诺基亚，最终把手机业务卖给了微软。复盘这家百年企业从木浆工厂到手机帝国的崛起，以及被路径依赖困住的坠落过程。
2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚手机业务。消息公布后，资本市场反应截然相反——忠实拥趸扼腕叹息，诺基亚股票却开盘大涨40%。资本市场在庆祝终于甩掉了包袱，而一代人的青春记忆正式宣告终结。
从1996年到2011年，诺基亚手机连续14年稳居全球销量冠军。2000年4月，它的市值高达2500亿美元，是欧洲所有公司的市值冠军，全球排名第八，仅次于麦当劳和可口可乐。它的市场份额一度超过50%——每两部手机里，就有一部是诺基亚。
七年后，苹果登顶，诺基亚从神坛坠落。
诺基亚的衰落是商业史上最经典的案例之一。更诡异的是，它似乎什么都没做错。2013年，一位前诺基亚高管在记者发布会上说了一句广为流传的话：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”
这句话是谣言，但它流传得如此之广，恰恰说明它戳中了某种真实。
诺基亚的故事，是一个关于“路径依赖”的故事——当一家公司太过成功，成功本身就会变成它看不见的牢笼。
一、从造纸厂到手机帝国
诺基亚的起点，和手机没有任何关系。
1865年，芬兰坦佩雷镇的一家木浆工厂——这就是诺基亚的起点。后来它做过橡胶、做过电缆、做过轮胎。一百多年里，诺基亚像一条变色龙，在不同行业之间穿行，一直在变，一直活着。
真正让它成为全球巨头的，是1990年代的一个关键决定。1992年，新上任的CEO约玛·奥利拉做了一个在当时看来冒险的决定：砍掉所有其他业务，All in手机。
这个决定让诺基亚从一家芬兰多元化工业集团，变成了全球通信行业的霸主。从1996年到2011年，它连续14年稳居全球手机销量冠军。当时中国手机市场流传着一句话：“有钱没文化，就用诺基亚。”这句话带着调侃，但也说明了诺基亚在当时中国消费者心中的地位。
诺基亚的巅峰是2007年。
那一年，诺基亚推出了N95。500万像素蔡司镜头、GPS导航、双向滑盖设计——几乎集合了当时能想象到的所有功能。N95最终卖了超过1000万部。诺基亚沉浸在“王者归来”的幻觉中，以为这是一场完美盛宴的开始。
但就在同一年，一台完全不同的设备在旧金山亮相了。那台设备没有物理键盘，没有滑盖，没有翻盖。它只有一块玻璃。
那块玻璃上，有一个手指滑过的解锁动画。
诺基亚的高管笑了。
二、“搓玻璃”的傲慢
2007年1月9日，乔布斯在旧金山发布了初代iPhone。
乔布斯在发布会上把诺基亚E62、摩托罗拉Q、黑莓、Palm Treo一一列在屏幕上，毫不客气地指出它们共同的缺点——屏幕太小、键盘太占空间，而且不能根据软件改变屏幕和键盘的布局。
诺基亚没有重视这场发布会。
在iPhone亮相的第二天，诺基亚内部至少有9名员工提交了一份机密报告。他们准确预判了iPhone的威胁：触摸屏UI“可能会改变整个市场优质用户体验的标准”，全新的UI范式带来了“前所未有的易用性”和“流畅集成的互联网应用程序”，并建议诺基亚“需要开发触摸UI来应对挑战”。
多名员工在事后称，建议并未被采纳。当时的CEO康培凯显得很不屑——诺基亚专注做手机很多年了，有满足任何价位和需求的产品线，而苹果只有一款产品。有诺基亚高管在内部会议上嘲笑“电容触控屏会被雨水干扰”。他们坚信“搓玻璃”只是暂时的噱头，消费者终究会回到物理键盘的怀抱。
诺基亚当时占据全球约50%的市场份额——没有第二家品牌能与之抗衡。这种统治地位让它产生了一种错觉：手机行业的规则，由我来定。
与此同时，谷歌向诺基亚伸出了橄榄枝——邀请诺基亚使用安卓系统。诺基亚拒绝了。拒绝的原因很复杂：诺基亚把谷歌视为主要竞争对手，担心一旦选择了安卓，自己的互联网服务就会失去承载平台的优势。更深层的原因可能是，诺基亚认为自己可以做一个“属于自己的安卓”——一个由自己主导、自己控制的操作系统。
这个决定后来被证明是致命的。
三、塞班：2000万行代码的坟墓
诺基亚的操作系统叫塞班（Symbian）。
1998年诞生，一度得到爱立信、摩托罗拉等巨头的支持，2006年全球超过1亿部塞班手机。在诺基亚手里，塞班经历了15年的不断叠加，代码量膨胀到2000万行。
2000万行代码是什么概念？Windows XP大约4000万行。一个手机操作系统有Windows一半的代码量。
诺基亚前高管朱汉尼·里斯库退休后写了一本书，里面讲了一个故事：他有一部E71手机，运行塞班S60 V3系统。他注意到锁屏状态下会弹出一个对话框盖住提示信息，就问研发团队能不能把对话框缩小5毫米。研发团队研究后说：“我们找不到那行可以将它缩小5毫米的代码。这部手机上有2000万行代码，找到它是不可能的。”
这个故事完美地概括了塞班的困境。
当iPhone和安卓在2008年前后崛起时，诺基亚才匆忙为塞班增加触摸支持——但塞班的S60 3.x版本本身缺乏触控支持，仓促增加导致系统不稳定、软件不可用。塞班对触摸屏的适配迟缓，应用生态开发者门槛高、数量匮乏，与安卓的开源生态形成鲜明反差。开发者需要学习诺基亚定制的C++方言，工具链陈旧，调试困难，获取签名证书的过程复杂。
到2008年10月，诺基亚才推出首款触屏手机5800 XpressMusic。iPhone已经领先了将近两年。5800虽然在上市第一年卖了800万部，但技术已经落后。一个评论者写道：5800是“那个小小的触摸屏，却未能做到的事”。
塞班之败，败在系统僵化、生态缺失和战略保守。
四、埃洛普的“燃烧平台”
2010年，诺基亚做了一件让整个行业震惊的事——它从微软挖来了史蒂芬·埃洛普担任CEO。
埃洛普是加拿大人，此前是微软商业部门总裁。让一个微软高管来拯救诺基亚，这个决定本身就充满了争议。
2011年2月，埃洛普发布了一份著名的内部备忘录，题为“燃烧的平台”。他用一座在北海燃烧的石油钻井平台来比喻诺基亚的处境——平台在燃烧，跳入冰冷的海水很危险，但不跳必死无疑。
两个月后，埃洛普宣布了那个“燃烧平台”的答案：诺基亚与微软达成战略合作，Windows Phone将成为诺基亚主要的智能手机平台。塞班被抛弃，MeeGo被抛弃，安卓被彻底排除。
诺基亚将自己最后的命运，押在了一个市场份额不到3%的操作系统上。
为什么不是安卓？埃洛普的解释是：诺基亚需要“差异化”。如果选择安卓，诺基亚只是众多安卓厂商之一，无法建立自己的生态。选择Windows Phone，诺基亚可以成为微软生态中最重要的硬件伙伴。
这个逻辑听起来有道理，但它忽略了一个问题：当一个平台本身没有用户时，成为它最重要的伙伴，并没有意义。
后来的事实也证明了这一点。Windows Phone始终没能建立起足够的应用生态。开发者不来了，用户不来了。诺基亚在Windows Phone上的投入，像把水倒进了一个漏水的桶。
五、最后的句号
2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚手机业务。其中包括37.9亿欧元收购设备与服务部门，16.5亿欧元收购专利组合。
诺基亚作为独立手机品牌，正式成为历史。
从2500亿市值到72亿卖身，缩水超过96%。
埃洛普在收购后返回微软，出任微软硬件部门负责人。这个安排让很多人怀疑——他到底是诺基亚的CEO，还是微软安插的“特洛伊木马”？没有证据支持这种说法，但诺基亚确实因为他的决策而彻底失去了翻盘的机会。
诺基亚退出了手机舞台。2025年11月，诺基亚宣布从法国巴黎泛欧证券交易所退市。那个在《变形金刚》电影里“地洞里都有信号”的手机巨头，最终自己画上了句号。
六、诺基亚教会了我们什么？
诺基亚的故事，其实不是“什么都没做错”。
它做错了很多事——无视触摸屏趋势、坚持老旧的塞班系统、拒绝了安卓、押注了Windows Phone。每一件事都是错的。
但诺基亚的真正问题，不是“做错了什么”，而是 “看不到什么才是对的”。
2007年，诺基亚内部至少有9个人看到了iPhone的威胁。他们的报告准确预测了触摸屏UI会改变整个市场的标准。但高管没有采纳。
为什么？因为诺基亚太成功了。50%的市场份额、连续14年的冠军、2500亿的市值——这些数字让诺基亚产生了一种认知锁定：世界应该按照我的规则运转。它看不到、也不愿意看到，规则已经变了。
这种“认知锁定”的症状包括：沉迷物理键盘设计、对触摸屏反应迟缓、固执地维护一个2000万行代码的老旧系统、把谷歌视为竞争对手而不是合作伙伴。每一步都是理性的，每一步都有理由，但每一步都在通向同一个结局。
诺基亚前CEO约玛·奥利拉在2012年辞去董事长职务。他在任期间带领诺基亚登上了2500亿美元的巅峰。但他也见证了诺基亚从巅峰坠落。他在多个场合说，诺基亚的失败源于一种“路径依赖”——功能机时代积累的成功经验，在智能手机时代全成了包袱。
诺基亚“死了”，但它的通信设备业务活了下来。今天诺基亚依然是全球最大的通信设备商之一。诺基亚手机从2007年占据全球约50%的市场份额，到2012年全球智能手机份额滑落至仅3.5%。一个公司的“死亡”，有时候只是“转型”。
但手机业务的死亡，是一个时代的终结。
芬兰有句谚语：“sisu”——勇敢无畏、坚韧不拔的精神。诺基亚用sisu精神登上了世界之巅。但让诺基亚登上巅峰的东西，最终也让它无法看到山下的变化。
也许每个时代的霸主，都注定无法成为下一个时代的霸主。不是因为它们不够努力，而是因为成功本身，让它们失去了看见新世界的能力。
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